Тайм менеджемент

Архив рубрики «Тайм менеджемент. Подвиды»

Иногда кажется, что твоя жизнь перестала тебе принадлежать — работа, семья и другие обязанности настолько поглощают её, что оглянувшись на прошедший день, мы не понимаем, куда же исчезло время! Неудивительно, что многие из нас чувствуют себя так, будто жизнь проходит мимо, и они ничего не могут с этим поделать. С помощью этих советов и капли силы воли ты можешь выбрать время для себя самого и встретить мир лицом к лицу с вновь обретённым воодушевлением.
Очевидная возможность найти время для себя — поездка на работу. Конечно, это время с большой натяжкой можно назвать свободным — либо твои руки заняты рулевым колесом, либо ты стоишь в набитом автобусе или вагоне метро! В таких ситуациях можно сказать лишь одно — да пребудет с тобой iPod: вдохновляющая аудиокнига, медитативный образ или любимая музыка могут придать тебе именно такой заряд, который поможет добраться до работы энергичным и посвежевшим. Но даже если тебе нечего послушать, это время всё равно можно потратить с пользой. Попробуй немного «понаблюдать за миром» — сохраняя разум абсолютно спокойным, рассматривая всё и всех вокруг такими, какие они есть, отключив фильтры разума. Всего несколько минут такого взгляда на жизнь каждый день могут выдвинуть на передний план твоё внутреннее Я и привести тебя к новому, более глубокому пониманию окружающего мира.
Часто мы бросаемся делать следующую задачу, всё ещё думая о только что завершённой. Это снижает нашу продуктивность, ведь умственные процессы заняты одновременно двумя вещами. Почему бы не сделать сознательную паузу между текущей и следующей задачей? Используй это время — пусть даже одну минуту — чтобы напомнить себе о самом главном (погрузившись в рутину, легко потерять фокус). Представь на несколько секунд, что избавляешься от всего мысленного шума, связанного с тем, что ты делал, и создаёшь внутри себя пространство умиротворения и тишины. По окончании этого спокойного момента ты сможешь направить всё своё внимание на следующую задачу.
Лучшее время для себя — это раннее утро. Атмосфера более тихая и спокойная, и вероятность телефонного звонка или другого отвлекающего фактора почти нулевая. Имея время на себя сразу после пробуждения, ты становишься более внимательным при работе над разнообразными задачами днём — это чем-то похоже на пополнение вклада в банке. Кроме того, множество таких занятий, как йога и медитация, гораздо легче и приятнее даются до того, как внешний мир заявит о себе. Если возможно, постарайся выбрать время до завтрака — приём пищи имеет забавное свойство съедать (прости за каламбур) всё запланированное время.
В наши дни культура общения подразумевает, что нас часто могут отвлечь звонком или просьбой сходить туда и обратно. Корпоративный мобильник или смартфон поначалу может показаться даром судьбы, и только через несколько месяцев ты заметишь, что рабочие часы неуклонно растут, поскольку босс всегда на связи с тобой и желает знать степень готовности очень важного проекта. Если хочешь, чтобы твоё время действительно было таковым, выключи все средства связи и сделай всё необходимое, чтобы тебя никто не потревожил.
Часто, получив от жизни долгожданную передышку, мы прыгаем от радости, после чего бесцельно падаем на диван и ищем пульт от телевизора. Каким бы расслабляющим ни было это времяпрепровождение, оно не соответствует нашему исходному намерению — вновь обрести связь с собой в этом бушующем мире. Зато использование времени в оздоровительных или творческих целях, способствующих нашему росту в личном плане, даёт устойчивое ощущение радости и удовлетворения, которое, в свою очередь, побудит нас освободить в жизни ещё больше места для роста и самопознания. От того, как мы используем полученное время, в значительной степени зависит, будем ли мы активно создавать это время в будущем.

Одной из наиболее распространенных отговорок, которые используют люди для объяснения своего нежелания применять приемы тайм-менеджмента, является такая: «У меня работа творческая, а творчество организовать невозможно». Для опытных тайм-менеджеров (для простоты назовем этих людей так) ущербность этого тезиса очевидна: в любой работе есть элементы творчества — раз; и творчество поддается организации — два!
В подтверждение приведу несколько фактов. Всем известно, что существуют творческие кружки, студии и ВУЗы, и студенты в них именно что занимаются творчеством по расписанию. Второе — о том, как самоорганизация помогала им в творческой работе, писали многие великие литераторы: Толстой, Лондон (вспомните «Мартин Иден» — произведение частично автобиографическое), из современных — Веллер. И признанный гений финансовых рынков (вот уж творческая работа) Джордж Сорос тоже говорит, что «для художественного творчества дисциплина необходима» (см. «Кризис мирового капитализма»).
Да что далеко ходить, посмотрите на видоизменение самой распространенной деятельности от начала века до наших дней. Менеджмент в начале века — это Тейлор, посекундная организация работы, конвейер, и т. п. Менеджмент сегодня — это мотивация, раскрытие потенциала работника, создание условий для творчества. А название то же! Так и тайм-менеджмент возможно адаптировать как к размеренной работе технического специалиста, так и к профессиональной деятельности журналиста или креатора. Разница будет лишь в конкретных приемах, а не в принципиальных возможностях. Тайм-менеджмент (или самоорганизация) может помочь только в том случае, если есть желание добиться результата. Если человек заранее уверен, что организовать творчество невозможно, то он и не сможет этого сделать.
Первый вопрос: зачем нужен тайм-менеджмент творческой личности? Во-первых, использование тайм-менеджмента покажет, где имеются реальные резервы времени. Все люди, но представители творческих профессий в особенности, любят говорить: «Ах, у меня на это нет времени!». Тайм-менеджмент хорош тем, что он объективно покажет — время есть! Его надо лишь правильно использовать.
Пример. Дмитрий — ассистент арт-директора рекламного агентства «АРТ-Нова». Проблема — недостаток времени для создания собственных эскизов (а без них о продвижении по карьерной лестнице можно было забыть). В то же время после начала хронометража обнаружил, что огромное количество времени тратится в машине в ожидании, пока его босс проводил встречи и переговоры. Оказалось достаточным сломать стереотип, что для рисования обязательно нужен стол и несколько часов свободного времени, чтобы найти несколько 15-минутных перерывов каждый день. Вполне достаточно, чтобы раз в 2-3 дня создавать неплохой эскиз.
В этом примере герой применил прием разбивания творческого задания на части. Поэтому первая рекомендация — не надо стесняться делать это. Конечно, хорошо выделить часов эдак пять и, не спеша, под кофеек, сочинить все целиком. Но на практике так получается редко. Поэтому следуйте простейшей схеме: набросать план и по одному пункту реализовывать его. Например, для написания статьи сначала набросайте тезисный план, затем по одной раскройте свои мысли.
Еще одной рекомендацией будет помнить выражение «Торопиться — это на самом деле делать дела медленно, но без перерывов между ними». Часто бывает, что люди до предела оттягивают начало работы, все время прерываются на ненужные мелочные дела, а потом аврально работают. Многие даже говорят, что именно такой график им наиболее подходит. Но как общее правило такую модель вряд ли можно рекомендовать. Поэтому начав одно дело, не переключайтесь на другое до завершения.
Необходимо сказать, что этот тезис не противоречит предыдущему. Хитрость не в том, чтобы вообще не прерываться, а в том, чтобы не делать несколько дел одновременно, распыляя творческую энергию. Дорисуйте, допишите, досочиняйте — и лишь потом принимайтесь за следующий рисунок, статью, идею.
Одна из главных задач при оптимизации творческой работы — сократить время на «обдумывание». Вместо того, чтобы сначала сочинить идеальное произведение в голове, а потом перенести его на бумагу, широко применяйте принцип «мозгового штурма» — разделить сочинение и редактирование. Поэтому, сочиняете — тут же воплощайте на бумаге.
Кто-то спросит, «как же можно сочинять в заранее назначенное время?!». Ответом ему будут слова Гоголя, который частенько укорял своего друга Владимира Сологуба в лени. На его жалобы — «не пишется» — Гоголь отвечал: «А вы все-таки пишите… возьмите хорошенькое перышко, хорошенько его очините, положите перед собой лист бумаги и начните таким образом: „мне сегодня что-то не пишется“. Напишите это много раз кряду, и вдруг вам придет хорошая мысль в голову! За ней другая, третья, ведь иначе никто не пишет, и люди, обуреваемые постоянным вдохновением, редки, Владимир Александрович!»
А еще можно следовать примеру одного из мэтров отечественной журналистики Владимира Шахиджаняна: «В теплое время года предпочитаю гулять в Сокольниках и ездить по ночной Москве дорогами воспоминаний, в поисках новых сюжетов. Я останавливаю машину в каком-нибудь приятном месте и наговариваю на диктофон текст будущей книги». Он надиктовывает свои статьи и книги сам себе, как будто рассказывает кому-то о той теме, на которую хочет написать. А редакция, исправление, подбор наиболее подходящих терминов — это все уже потом, когда основной костяк текста фактически готов.
Еще из журналистской практики можно почерпнуть такой мощный инструмент тайм-менеджмента, как задание крайних сроков. В печатной журналистике есть так называемый дедлайн, то есть крайний срок сдачи материала. Вряд ли можно упрекнуть «акул пера» в организованности, но, как ни странно, на практике даже самые рассеянные и неорганизованные представители профессии в дедлайн, как правило, укладываются. Отсюда правило — задавайте сами себе крайние сроки исполнения работы, и волей-неволей Вам придется в них укладываться.
А для того, чтобы эти сроки были реалистичными, засекайте время, которое вы затрачиваете на выполнение типичных заданий. Со временем подведете статистику и выведете среднее время — исходя из этого будете планировать работу в дальнейшем. Например, я пишу среднюю аналитическую статью за 2 часа (хотя обдумывать перед этим могу несколько дней). Это позволяет мне планировать рабочее время, подстраиваясь под эти сроки.
И напоследок — говоря о творческой работе, нельзя обойти вниманием такую тонкую материю, как вдохновение. Тут можно сказать лишь одно — вдохновение помогает, но его отсутствие не должно мешать. Кроме того, если творчество — Ваша профессия, то необходимым профессиональным качеством является умение вдохновение вызывать. Тут можно еще раз вспомнить слова Гоголя (см. выше) или привести слова Чайковского: «Вдохновение — гостья капризная и не любит посещать ленивых». Одному великому композитору вторит другой — Игорь Стравинский: «Профан воображает, что для творчества надо ждать вдохновения. Это глубокое заблуждение. Я далек от того, чтобы совсем отрицать вдохновение. Напротив, вдохновение — движущая сила, которая присутствует в любой человеческой деятельности… Но эта сила приводится в действие усилием, а усилие — это и есть труд».
Резюмируем основные мысли:
1. Поверьте, творческая работа поддается организации, тому примером многие великие.
2. Научитесь творить в любой свободный момент времени, а такие моменты всегда найдутся. Ведите хронометраж творческой работы, и вы сами в этом убедитесь.
3. Не смущайтесь отсутствия вдохновения, оно приходит в процессе работы.
4. Разделите во времени процессы сочинения и критического осмысления (редактирования).
Удачи!

Прежде всего стоит определиться, что такое тайм-менеджмент, в частности – корпоративный тайм-менеджмент. Под этим термином могут скрываться две очень разные вещи.
Первая область управленческих технологий, непосредственно связанных с управлением временем фирмы, касается систем управления. Если изобразить отдельного работника небольшим квадратом внутри большого квадрата – фирмы, то эта «сюжетная линия» будет изображена заштрихованным внешним квадратом при нетронутом внутреннем. Здесь основное внимание уделяется организации работы системы в целом, а эффективное использование времени каждого отдельного работника становится следствием правильно простроенной системы. В наше время за это направление «отвечают» тотальное управление качеством, реинжиниринг бизнес-процессов, проектный менеджмент, и т.п. Все это – технологии «управления временем фирмы». Стоит уточнить, что управлять временем невозможно, можно управлять организацией деятельности. Но в силу важности параметра времени, как невосполнимого и невозобновимого ресурса, согласимся, что некоторая условность термина «управление временем» удобна.
Вторая «сюжетная линия» говорит об организации личной работы, которую человек осуществляет по собственному почину, не желая тратить напрасно невозобновимые ресурсы своего времени, а в конечном итоге – своей жизни. На схеме эту ситуацию можно изобразить заштрихованным внутренним квадратом при нетронутом внешнем. К методам этой «сюжетной линии» относятся тайм-менеджмент в узком смысле слова, а также всяческие технологии личностного роста.
Сразу можно определить области «оптимальной применимости» технологий из этих двух групп. Чем более механистична работа человека и всей организации в целом, чем меньше в ней требуется творческая инициатива каждого отдельного исполнителя – тем более уместно применение «стратегии принуждения», и тем более актуальны технологии первого типа. Например, операционистке в банке практически не нужен личный тайм-менеджмент. Нужна грамотная система регулярного менеджмента, математически просчитанное распределение потока клиентов и необходимое число операционисток, эргономично организованные рабочие места, четко прописанные стандарты работы, и т.д.
Если же от исполнителя требуется не только четкое и быстрое выполнение жесткой должностной инструкции, но и самостоятельная инициатива , принятие решений, распределение ресурсов, принятие на себя ответственности – незаменимыми становятся технологии второй группы. Например, в том же банке наряду с оперзалом появилась группа менеджеров, работающих с клиентом индивидуально. Такой менеджер универсален – он может оформить клиенту платеж, тут же предложить страховку, дать в пределах своих полномочий скидку на услуги банка, и т.п. Ясно, что для многих клиентов такой формат взаимодействия с ними более удобен. Можно общаться все время с одним и тем же менеджером, который вас хорошо знает, может «заточить» услугу банка под вашу специфику, и т.д. Ясно при этом, что такой менеджер гораздо динамичнее будет реагировать на запросы клиента и рынка в целом, будет прочнее «привязывать» клиента к банку.
Но очевидно также, что для этого менеджера потребуются совершенно не такие методы организации труда, как для операционистки. Здесь уже нельзя просто оптимально построить систему, запустить механизм и следить за его работоспособностью. Менеджер принимает самостоятельные решения, целиком организует весь процесс своей работы с клиентами. Соответственно, он должен владеть технологиями организации личного труда, повышения личной эффективности – т.е. технологиями второй «сюжетной линии», не «организационно-механистической», а «человеческой». При этом именно такие технологии, содержа в себе инструменты выяснения личных ценностей, формулирования жизненной стратегии, и т.п., позволяют облегчить реализацию подхода к управлению персоналом, который выше был назван «стратегией убеждения».

Необходимость эффективного управления временем в современной динамичной экономике очевидна. Но в России часто можно слышать возражение: рационализация использования времени сотрудников – далеко не те 20% возможных мероприятий, которые дадут 80% прироста эффективности фирмы.
Действительно, доля фонда оплаты труда в обороте большинства российских предприятий сравнительно мала, даже в интеллектоемких отраслях. При этом часто далеко не использованы другие способы организации деятельности фирмы – налаживание элементарного регулярного менеджмента, разработка корпоративной стратегии, и т.д. Таким образом складывается впечатление, что тайм-менеджмент нужно внедрять в последнюю очередь – когда будут исчерпаны другие резервы эффективности.
В статье будет показано, что современный тайм-менеджмент ­– нечто большее, чем просто технология рационального использования времени, и что эффект от его применения достаточно нелинеен. И, как показывает практика, часто именно тайм-менеджмент становится оптимальным инструментом начала организационных преобразований.
Один из клиентов автора статьи, генеральный директор группы производственных компаний, поделился своим «управленческим know-how», которое позволяет достаточно наглядно представить себе роль тайм-менеджмента в управлении персоналом. На схеме собственник изобразил себя (в центре), движущимся к своей цели (звезде). Возможная и распространенная стратегия управления изображена слева — руководитель «подталкивает» подчиненного к цели. Это – классический менеджмент, со всеми имеющимися в нем инструментами стимулирования, контроля, и т.п. В целом можно назвать такой подход «стратегией принуждения» (как сформулировал Питер Друкер, «менеджмент – это искусство заставлять людей делать свою работу»).
Стратегия, которую цитируемый бизнесмен назвал своим «know-how», и которую можно условно назвать «стратегией убеждения», изображена справа: это мягкая помощь (изображена пунктиром) человеку в поиске его собственной цели, путеводной звезды, где-то в окрестностях основной цели собственника. Таким образом (формулировка клиента) «человек из орудия становится соучастником». ­­ Антуан де сент-Экзюпери выразил те же две стратегии образно: если вы хотите построить корабль, вы можете спланировать и разделить работы, и т.п.; а можете заразить людей стремлением к бесконечному морю – и тогда они сами построят корабль.
Нетрудно заметить, что «стратегия убеждения» полностью соответствует всему, что проповедуют гуру менеджмента последние 10-20 лет, задаваясь вопросами о возрастающей роли личности в постиндустриальной экономике. Очевидно, этот подход тем более уместен, чем выше интеллектуальная и творческая составляющие в бизнесе, чем более дерзкие и инновационные цели ставит перед собой и своей фирмой руководитель. Чем может быть полезен тайм-менеджмент для реализации этой стратегии?

Жаворонки» обычно встают рано, для них не проблема постоянно вставать в шесть-семь утра, и делается это с легкостью. В первой половине дня они бодры, а к вечеру уже валятся с ног от усталости. Пик их активности с девяти до десяти утра, и с шестнадцати до восемнадцати часов вечера, после этого работоспособность может резко падать.
«Совы» же наоборот, встают с трудом, а вот вечером их обуревает жажда активности, их пик с одиннадцати до двенадцати часов дня, и с восемнадцати до двадцати вечера, а засыпают они поздно, тогда, когда «жаворонки» уже видят десятый сон.
«Голуби» являются аритмиками, так как легко могут подстроиться по социальным часам, и каких-либо проблем с режимом дня у них не возникает.
Интерес к изучению хронотипов возник у меня давно, потому что я – типичная «сова», которая давно поняла, что этот мир устроен под «жаворонков». Сами посудите: учеба, рабочий день начинаются обычно в восемь-девять утра, поликлиники и детские сады, различные учреждения работают так же. Окончание рабочего дня приходится, как правило, в восемнадцать-девятнадцать часов вечера. Тут уж как хочешь, но просто необходимо подстраиваться под общий график жизни, чтобы не выпасть из нее вообще. Задача выравнивания режима дня может осложняться тогда, если вся семья «совы», как это у меня.
Тем не менее, решено было вооружиться приемами тайм-менеджмента, чтобы скорректировать свою жизнь, научиться управлять временем, и получать от этого плюсы, и свести к минимуму, по возможности, минусы:
• Хотя у «сов» стремление к деятельности приходится на вечер, просто ниоткуда открывается второе дыхание, в первую очередь важно отрегулировать время отхода ко сну: не позднее двадцати двух-двадцати трех часов вечера, тогда встать в шесть-семь утра будет гораздо легче. От этого зависит весь предстоящий день. Можно возразить, что это насилие над собой – отправляться спать в самое продуктивное время, когда появляются новые идеи и так хочется воплотить что-то уже сегодня. На этот случай могу посоветовать записывать эти самые гениальные мысли в блокнот или ежедневник, который можно хранить на прикроватной тумбочке, чтобы быстро записать мысль, если она возникла на ночь глядя, и мешает уснуть. Ночная бессонница – частая проблема «сов», ведущая к полному сбою биоритмов.
• Ввести себе в привычку подготавливать сумки и одежду на завтра с вечера, чтобы утром сборы были спокойнее: как правило, утром «совы» медлительны и раздражительны, что повышает возможность забыть дома что-то важное и испортить весь день.
• Научиться вставать в одно и то же время, достаточное, чтобы полноценно позавтракать. Проблема «сов» в том, что их аппетит, как и весь организм, просыпается позже, чем имеется время для завтрака. Таким образом, «сова» рискует остаться голодной до самого обеда, а это чревато заболеваниями желудочно-кишечного тракта.
• Постараться делать хотя бы пятиминутную утреннюю разминку и контрастный душ, чтобы было легче проснуться и прийти в себя.
• Периодически проводить хронометраж дня, учитывать действия и время, которое тратится на выполнение этих действий. Чувствуя свою особенность вечерней активности, «совы» могут даже неосознанно затягивать или откладывать работу на более позднее время. Может, это и оправданно для людей со свободным графиком работы, но никак не с четко определенным режимом по трудовому договору. Опять же, деловые встречи, совещания и звонки клиентов больше происходят в дневное время, и «сове» просто необходимо быть всегда в форме.
• Вести рабочий ежедневник, записывая все важные дела, особенно, если какие-либо события в деловой жизни приходятся на время спада активности «совы», чтобы ничего не забыть.
Существуют разные мнения насчет того, можно ли поменять свой природный хронотип.
Одни источники утверждают, что быть «совой» или «жаворонком» всего лишь привычка. А другие говорят, что насиловать человека бесполезно, и «сова» всегда останется «совой». Думаю, если целенаправленно заниматься корректировкой режима, чем я и занимаюсь, то положительный результат обязательно будет. Возможно, кого-то устраивает режим дня «совы» и не доставляет никаких проблем. Кому-то удалось договориться с руководством на свободный график работы, что является несомненным плюсом. А если не удается договориться ни с собой, ни с начальством? Тогда есть замечательный выход из положения: открыть собственный бизнес и стать самому себе боссом, чтобы устанавливать рабочий день в соответствии со своими биоритмами.

Одно дело записать на бумаге или в КПК, что нужно купить новые аккумуляторы для беспроводной мыши, а другое — вспомнить об этом, проезжая мимо супермаркета или вообще, находясь в супермаркете. Наша система управления деятельностью должна быть организована таким способом, чтобы мы могли пересматривать списки с требуемой периодичностью и на всех уровнях. Только так мы сможем принимать правильные решения, как поступать в определенных ситуациях. Если вы все сделали, как советовалось раньше, то для поддержки работы системы вам не придется прилагать особых усилий.
Какие проблемы и когда пересматривать
Вечером или утром мы начинаем обзор наших дел с «Календаря». Дела, занесенные в «Календарь», не обязательно являются самыми важными в нашей жизни. Просто их нужно сделать именно в определенное время или определенный временной промежуток.
После просмотра «Календаря» чаще всего вы будете заглядывать в список первоочередных действий (СПД). Подобные списки полезны утром, чтобы примерно прикинуть план на день. Днем, когда появилось свободное время. И, что, на мой взгляд, самое примечательное, в неожиданных изменениях жизненной ситуации у меня всегда под рукой список всех действий. Из этого списка я всегда могу выбрать одно, приемлемое на данный момент. Это позволяет быть гибким, но в тоже время эффективно продвигаться к своим целям. Динамика жизнь нам не помеха.
По мере необходимости мы будем просматривать списки проектов, порученных дел и список «Может быть \ когда-нибудь». Переодичность просматривания этих списков позволяет нам выкинуть их из головы.
Критический фактор успеха: еженедельный обзор проблем
Вся система должна быть пересмотрена, проанализирована и «подлатана» раз в неделю. Еженедельный обзор это время для:
— первых 3-х шагов (сбор рутины, обработка задач, организация);
— пересмотра вашей системы (анализ слабых мест по причине вашего неосновательного подхода, удобство хранения списков и т.д.);
— обновления списков;
— упорядочивания, прояснения, продвижения и завершения.
Чем более полной и стабильной является система, тем больше вы ей доверяете. А чем больше вы ей доверяете, тем более уверенно и спокойно вы себя чувствуете. Помните: еженедельный обзор — критический фактор успеха вашей личной системы управления деятельностью.

Тщательно (по минутам) запишите все свои дела в течение одной недели. Будьте предельно откровенны. Если вы смотрите телевизор 30 часов в неделю, так и запишите.
«Для большинства людей этот опыт оказывается довольно болезненным, они переживают настоящее прозрение, — говорит Jana Jasper. — В дневнике нужно записывать все подробности, до самых мелочей — время пребывания в спортзале, время приема пищи, время, проведенное за рулем автомобиля, время встреч с друзьями или походов в кино, все, без исключения. Результаты таких наблюдений часто вызывают досаду — ведь столько времени мы тратим впустую! Но это необходимо, иначе как мы сможем более эффективно распоряжаться временем, если не знаем, как (бесцельно) мы привыкли его тратить».
Отключите мобильный телефон и пейджер. Если кто-то просит вас сделать то, на что у вас нет времени, решительно, но вежливо откажите. И ни в коем случае не чувствуйте себя виноватым!
«Одна из причин нашей постоянной занятости заключается в том, что мы не умеем говорить «нет»», — уверена Jana Kemp, основатель и президент Meeting & Management Essentials, консультативной службы по вопросам тайм-менеджмента в Boise, штат Айдахо.
Kemp объясняет, что для того, чтобы научиться отказывать, нужно уметь сосредоточиться на своих целях. В этом отношении очень полезным будет «дневник времени». Откажитесь от важных, но не запланированных дел — и сможете найти время для того, что для вас важно, — семьи, друзей, заботы о своем здоровье. Когда вы расставили приоритеты и точно знаете, на что готовы выделить время, отказываться от лишнего и ненужного гораздо легче.
«Составьте подробный список дел с указанием времени начала и окончания занятия, — советует Moland. — Планирование дел всегда эффективно, но если добавить к обычному графику точное время начала и окончания того или иного занятия, вы сможете оценить свой успех в деле экономии времени и лучше понять приоритеты. Когда вы выделяете главные занятия, вы, естественно, выбираете те, которые можете сделать немедленно.
Если высокие технологии отнимают наше время, то почему бы им не помочь в обратном? Воспользуйтесь компьютерной программой-планировщиком, в которой предусмотрен календарь. Такой системой можно пользоваться как записной книжкой — вносить туда списки запланированных дел, адреса, телефоны и т.п.
«Сегодня одного только умения работать с компьютерной техникой уже недостаточно, — считает Jasper. — Нужно научиться использовать технологии, чтобы избавиться от лишних бумаг. Невозможно даже объяснить, насколько это важно».
По мнению экспертов, хорошая организация работы и отдыха существенно облегчает жизнь. Чем больше захламлена ваша жизнь всяким мусором, — бумажками с номерами телефонов, визитными карточками, календарями, записными книжками — тем выше вероятность того, что вам придется выделять время для периодического наведения порядка.

Простая и неприятная истина в том, что сегодня мы загружены делами больше, чем когда бы то ни было. Хотя наука этот очевидный факт никак не подтверждает, доказательств тому не придется долго искать. «Доказательства невероятной занятости повсюду, — считает Jana Jasper, эксперт по вопросам производительности труда из Нью-Йорка, автор руководства Take Back Your Time («Верни свое время»).
- Мы слишком быстро разговариваем. Мы постоянно спешим. Мы беремся за важные дела и бросаем их, не доведя до конца. Нас преследует мысль о том, что мы что-то забыли, упустили и что жизнь проходит мимо. Но так ли это на самом деле?»
Царящая последнее время мода на всевозможные устройства и гэджеты, помогающие сэкономить время и увеличить эффективность работы (от автоматических пылесосов до микроволновок, от компьютеров до ноутбуков) насколько разорительна, что иногда не оправдывает своего предназначения. Но прогресс лишает нас некоторых преимуществ так же легко, как и дает их.
«Чем больше гэджетов, позволяющих сэкономить время и облегчить нашу жизнь, мы приобретаем, тем больше занятий мы находим, чтобы заполнить освободившееся время», — утверждает Tracy Lyn Moland, профессиональный консультант по тайм-менджменту (умением правильно распределять время), автор книги Mom Management, Managing Mom Before Everybody Else. А хроническая нехватка времени неминуемо приводит к стрессу.
Тем не менее, эксперты по тайм-менеджменту уверены: стресса можно избежать. Подумайте, как хорошо с помощью техник тайм-менеджмента увеличить свой день на целый час, т.е. освободить час полезного времени!
Для этого нужно всего лишь «хаотично не искать ключи и вещи по утрам (приготовив все нужное вечером), точно знать, где лежат учебники или тетради ребенка-школьника, рационально распределить пространство». Так считает Tracy Lyn Moland. Кроме этого, у нее в запасе имеется множество секретов тайм-менеджмента.

Независимо от того, будет ли стандарт воплощаться в регламентах, органайзерах, плакатах с призывами – важно обеспечить его системность. Этому поможет следующая классификация:
Личный (персональный) тайм-менеджмент. Соответствующий раздел стандарта указывает, с помощью каких методов, инструментов, приемов сотрудник должен организовывать свою работу. Наиболее тонким вопросом в формулировании таких стандартов является соблюдение баланса между свободой и принуждением, корпоративное вмешательство в те и только те аспекты техники личной работы сотрудника, которые значимы для эффективности фирмы.
Достаточно простой и наглядный пример – «политика чистых столов». Как правило, здесь можно наблюдать две крайности: полная нерегламентированность, либо полная регламентированность («пришел генеральный, у кого на столах беспорядок – сгреб все документы к себе, выпрашивай потом у него»). Более разумным представляется подход, при котором корпоративный ТМ-стандарт регулирует этот вопрос не из абстрактной «любви к порядку», но из рациональных соображений. Например, стандарт может указывать, какие сотрудники в силу частых командировок, когда их заменяют коллеги, обязаны содержать свой рабочий стол и документы в порядке, и по какой общеизвестной системе должен строиться этот порядок; а какие сотрудники в силу специфики их функций в компании этими правилами не связаны и имеют право сохранять на рабочих столах творческий хаос, более стимулирующий к эффективной работе людей определенных психотипов.
Командный тайм-менеджмент. Этот раздел стандарта содержит правила «тайм-менеджерского» взаимодействия «по горизонтали», между не подчиненными друг другу сотрудниками. Это наиболее значимая область для корпоративного стандарта, поскольку именно вопросы взаимоотношения сотрудников, согласования индивидуальных целей, планов и приоритетов, в условиях неизбежных функциональных и личностных конфликтов, требуют корпоративного централизованного регулирования.
Приведем небольшой пример, в котором говорится о взаимодействии «по вертикали», но примененный прием может быть с таким же успехом задействован в «горизонтальных» взаимоотношениях. Активный участник тайм-менеджерского сообщества Олег Смирнов, руководитель Технологического бюро Корпорации Парус, делится опытом борьбы с одним из самых неприятных поглотителей времени менеджера – внешними прерываниями, непроизводительными переключениями внимания. Вот как устроен один из стандартов коммуникации, введенный им в своем подразделении. «Все неоперативные вопросы сотрудников Технологического бюро я получаю по электронной почте. Отвечаю разом на утренней планерке. Помимо ликвидации прерываний это дает более точную формулировку вопросов. При этом запрос подчиненного обязательно должен содержать еще и предложение по решению задачи, что экономит мое время и помогает профессионально расти подчиненному».
Корпоративный тайм-менеджмент. Стандарт в этом разделе регулирует отношения «по вертикали», причем как от начальника к подчиненному, так и в обратную сторону. Причем направление «снизу вверх» здесь представляется наиболее интересным. Для того, чтобы «построить» подчиненных оптимальным образом, у руководителя есть все необходимые инструменты; а вот предложить руководителю новые схемы его деятельности, которые могут повысить эффективность подразделения, подчиненному бывает не так просто.
Пример автор позволит себе привести из собственной практики. При управлении командой проекта Improvement.ru на определенном этапе его развития достаточно остро возник вопрос о формате отдачи распоряжений по новым публикациям. Поскольку автор по психологическому типу не склонен к порядку (ENTP по MBTI), регулярно случались ситуации типа «Забыл указать раздел для публикации, положили не туда, потом долго исправляли». Пришлось ввести достаточно жесткий стандарт, перечисляющий основные параметры, которые редактор сайта должен указать для каждой новой публикации. Сначала, следует признаться, это сильно «напрягало». Но смириться с новой, «стандартизированной» формой работы помогла простая мысль: «эффективность моих сотрудников – это в конечном итоге эффективность моего бизнеса, выигрыш от нового стандарта вполне окупает некоторые неудобства для меня, связанные с его применением». Проблема в том, что далеко не для всех менеджеров эффективность их подчиненных и их подразделений настолько прямо влияет на их собственный успех, как в случае собственника небольшой компании. Поэтому необходимы дополнительные средства корпоративного регулирования, позволяющие подчиненному время от времени говорить начальнику «Борис, ты не прав!».

В одной из своих последних работ гуру менеджмента Питер Друкер замечает: в XX веке менеджмент в совершенстве овладел искусством повышения эффективности физического труда. Задача менеджмента в XXI веке – научиться управлять эффективностью управленческого и творческого труда.
Отчасти эту задачу решает тайм-менеджмент (управление временем, организация времени). Но лишь отчасти. Проблема в том, что классические технологии управления личным временем разрабатывались для свободного применения людьми, уже мотивированными на повышение личной эффективности. Классические пособия по тайм-менеджменту не содержат информации о том, как оптимально «встроить» предлагаемые методы в систему управления фирмой, далеко не все сотрудники которой имеют четкие жизненные цели и мотивацию на их достижение с помощью инструментов управления временем.
Конечно, можно ограничиться проведением тайм-менеджерского тренинга: кто захочет внедрить ТМ-методы в своей личной работе – тот внедрит. Но разве способность сотрудника укладываться в сроки, выделять время на приоритетные задачи, грамотно управлять рабочей нагрузкой – это только его личное дело?